beauty club
by Júlia
Sabies que per formar part del nostre Beauty Club totes les teves compres a Perfumería Júlia tenen avantatges?
DESCOBREIX ELS AVANTATGES DEL NOSTRE BEAUTY CLUB JÚLIA!
A partir de la teva propera compra a Júlia podràs gaudir:
Assessorament i consells de
bellesa amb les nostres expertes
Experiències de bellesa
exclusives
Rebre un regal el dia
del teu aniversari
Accedir a promocions i
descomptes especials
Acumular saldo que podràs
bescanviar per productes i serveis
Esdeveniments privats només per
membres del club
I molts més beneficis que t'anirem comunicant!
SER MEMBRE DEL NOSTRE CLUB ÉS MOLT FÀCIL
Només et portarà 2 minuts!
Dóna't d'alta a la nostra web, app oa botigues físiques
Buscar la icona de “El meu compte” o un assessor si ets a la botiga física
Omple el formulari de registre
Confirmeu la creació d'un compte de client
BENEFICIS MEMBRES BEAUTY CLUB JÚLIA
Descobreix tot allò que hem preparat pensant en tu. Gaudeix de la millor experiència de bellesa.
MÉS COMPRES - MÉS BENEFICIS
|
avantatges |
fan |
friend |
ambassador |
|
|---|---|---|---|---|
|
|
canvi |
inmediat |
inmediat |
inmediat |
|
|
beauty tips |
|||
|
|
avant premiere |
|||
|
|
esdeveniments vip |
|||
|
|
beauty box |
|||
|
|
make up service  |
-20% Dte |
-20% Dte + 1 gratis |
|
|
|
birthday gift |
5€ |
10€ |
15€ |
|
|
free shipping |
1 comanda/any |
Sempre |
|
avantatges |
fan |
|
|---|---|---|
|
canvi |
inmediat |
|
|
beauty tips |
||
|
avant premiere |
||
|
esdeveniments vip |
||
|
beauty box |
||
|
make up service |
||
|
birthday gift |
5€ |
|
|
free shipping |
|
avantatges |
friend |
|---|---|
|
canvi |
inmediat |
|
beauty tips |
|
|
avant premiere |
|
|
esdeveniments vip |
|
|
beauty box |
|
|
make up service |
-20% Dte |
|
birthday gift |
10€ |
|
free shipping |
1 comanda/any |
|
avantatges |
ambassador |
|---|---|
|
canvi |
inmediat |
|
beauty tips |
|
|
avant premiere |
|
|
esdeveniments vip |
|
|
beauty box |
|
|
make up service |
-20% Dte + 1 gratis |
|
birthday gift |
15€ |
|
free shipping |
Sempre |
DESCOBREIX ELS TEUS AVANTATGES AQUÍ
FAQ
-
FORMAR PART DEL BEAUTY CLUB JÚLIA
Com puc formar part del Beauty Club de Perfumeria Júlia?
Per entrar en el Beauty Club Júlia només et calen 2 minuts:
- Dona't d'alta en la nostra web, APP o en botigues físiques.
- Buscar la icona de “El meu compte” en la web o un assessor si estàs en botiga física.
- Emplena el formulari de registre.
- Finalitza la creació d'un compte de Client.
Ja ho tens, entra en el teu compte, compra i es sumarà el primer saldo.
Quines són les condicions per a obtenir la teva targeta de fidelitat del Beauty Club Júlia?
La targeta Beauty Club Júlia es posa a disposició gratuïtament de qualsevol persona que la sol·liciti en botigues o a través de la pàgina web de Perfumeria Júlia, després de realitzar una compra de qualsevol import. Perquè sigui vàlida, la targeta ha de ser activada:
- En l'APP o la web de Perfumeria Júlia, completant la informació requerida en el formulari d'adhesió.
- O a les nostres botigues físiques emplenant les dades de la sol·licitud d'adhesió facilitada per una de les nostres conselleres en el pas per caixa i signant-la.
Tots els camps marcats amb un asterisc* en la sol·licitud d'adhesió física o informàtica són de caràcter obligatori i, per tant, necessaris perquè Perfumeria Júlia pugui oferir al client els avantatges propis dels titulars de la targeta. És imprescindible emplenar almenys un d'aquests dos camps:
- Número de telèfon mòbil
- Adreça electrònica
Desapareix la targeta física Júlia Card?
La teva targeta Júlia Card física no desapareix i s'integra en el Beauty Club by Júlia. Ara també pots consultar-la de manera virtual en l'APP Júlia o a través de la pàgina web de Perfumeria Júlia
El pla de beneficis associat a la targeta Julia ha canviat?
Si, els beneficis per als nostres clients han millorat sensiblement. Depenent del nivell de compra anual que tinguis obtindràs més i millors beneficis.
Quins són els beneficis de ser membre del Beauty Club Júlia?
Els membres de Beauty Club Júlia acumulen un saldo positiu en cadascuna de les seves compres en totes les nostres botigues físiques i online, punts que poden bescanviar-se al moment per descomptes i donen accés a promocions especials. A més, obtenen beneficis addicionals depenent de l'import anual de compra, entre els quals destaquen les experiències de bellesa i regals exclusius.
Quants nivells existeixen?
Actualment el programa Beauty Club Júlia consta de tres nivells:
- Júlia Fan
- Júlia Friend
- Júlia Ambassador
Com puc saber en quin nivell del programa Beauty Club Júlia estic?
Pots consultar l'estat en el qual et trobes, a través de l'APP o la pàgina web de Perfumeria Júlia.
Com mantinc el nivell de Ambassador?
Mantenint un acumulat anual de compres major o igual a 1500€
Quina vigència té el meu nivell actual?
18 mesos des de l'última compra.
Quantes targetes puc registrar en el meu compte per a formar part del Beauty Club Júlia?
Únicament es podrà registrar una targeta per client.
Em cal tenir una targeta física de Júlia perquè se m'apliquin descomptes i beneficis?
No és necessari. Per a tenir tots els avantatges del Beauty Club Júlia a l'abast de la teva mà, pots emprar la teva targeta Júlia física o accedint com a usuari a través de l'APP o la pàgina web de Perfumeria Júlia.
Els preus visibles en la web o botigues físiques ja porten el 10% aplicat per ser membre del Beauty Club Júlia?
Si, tots els preus de les webs i botigues Júlia porten el 10% aplicat per als membres del nostre club. Pots gaudir d’aquests preus immediatament si ja disposes de targeta Júlia o bé registrar-te a través de la web o APP de Perfumeria Júlia i crear un compte de Client.
-
SALDO ACUMULAT AL MEU WALLET
Què puc fer amb el meu saldo Júlia?
Disposa del teu saldo en les properes compres a Perfumeria Júlia per tal d’ aconseguir promocions i descomptes o bescanvia’l pels beneficis addicionals i exclusius del Beauty Club by Júlia.
Quan em lliuraran el pròxim xec?
Els xecs ja no s'emetran, passen a ser saldo vigent en el teu compte.
On puc veure el saldo acumulat associat a la meva targeta?
Pots veure’l en el teu compte personal entrant en la pàgina web de Perfumeria Júlia, en l'APP o si ens visites en una botiga física, preguntant a les nostres conselleres de bellesa.
Si compro en diferents botigues de Perfumeria Júlia, vaig a acumular saldo en el meu compte?
Si, el saldo del teu compte s'acumula comprant en tots els establiments de la xarxa comercial de Perfumeria Júlia, tant en botiga física com en botiga on line.
Com puc bescanviar el saldo acumulat en el meu compte?
El podràs bescanviar des del moment en què es generi fins a 18 mesos més tard, tant en les teves compres on line com a la botiga física.
Quan i com rebré ofertes i descomptes exclusius?
A través del correu electrònic i de l'enviament d'un sms al teu telèfon mòbil.
-
INCIDÈNCIES O CANVIS EN EL MEU COMPTE O TARGETA
No puc entrar amb el meu compte creat a la botiga, Què cal fer?
Els usuaris de botiga física han estat carregats prèviament en el sistema del Beauty Club Júlia. En cas de tenir un compte creat en botiga física només hauràs de recuperar la teva nova contrasenya a través del servei de “Recuperar contrasenya”. Si tens algun dubte pots posar-te en contacte amb crm@perfumeriajulia.es i t'ajudarem.
Què passa si perdo la meva targeta física de Júlia?
No et preocupis! No permetrem que et quedis sense gaudir de tots els teus beneficis com a membre del nostre club.
Informa immediatament el Centre d'atenció al Client 902 932 033, per e-mail a info@perfumeriajulia.es o bé en qualsevol Perfumeria Julia, i et lliurarem una nova targeta.
Què faig si tinc una targeta Júlia però no rebo les ofertes per e-mail, SMS o correu?
La teva targeta Júlia està associada al teu compte d'usuari amb l'email introduït en el moment de l'alta. Automàticament, en donar-te d'alta en la web o recuperar la teva contrasenya, podràs accedir i veure la teva targeta Júlia associada.
Si t'has registrat o sol·licitat la teva contrasenya, però les teves dades personals encara no apareixen, pots posar-te en contacte amb el nostre servei d'Atenció al Client des del teu compte o enviant un email.
Des del teu compte on line pots:
- Comprovar que les teves dades personals estan actualitzats (adreça, e-mail, número de telèfon) i que el núm. de targeta Júlia i client coincideixen.
- Comprovar el teu historial de compra.
- Finalment, comprovar des del teu espai "Les meves Dades Personals" que has seleccionat rebre les nostres comunicacions per cadascun dels canals prioritaris o preferits.
Com canvio el meu correu electrònic o contrasenya per a accedir al meu compte?
El correu únicament es pot canviar per mitjà de la pàgina web o en qualsevol botiga física.
Puc sol·licitar la cancel·lació de la meva targeta?
Si has perdut o t'han robat la teva targeta Júlia registrada en el programa Beauty Club Júlia, pots gestionar la seva cancel·lació directament a les nostres botigues, trucant al Centre d'Atenció al Client 902 932 033 o informant-nos al correu info@perfumeriajulia.es, amb l'assumpte Targeta Perduda. Recorda que una vegada que sol·licitis la cancel·lació de la targeta no podràs tornar a utilitzar-la ni podràs revertir aquesta cancel·lació i per a tornar a gaudir dels seus avantatges caldrà realitzar un nou registre. Júlia no es farà responsable del mal ús de la targeta.
-
DEIXAR DE PERTANYER AL BEAUTY CLUB
Com em dono de baixa del programa de fidelitat?
Si no desitges continuar formant part del nostre Beauty Club o no vols rebre la nostra publicitat envia un email a info@perfumeriajulia.es. Per a obtenir més informació sobre els teus altres drets, si us plau llegeix la nostra Política de privacitat i política de cookies.
